Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel 198

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – VIETTEL 198

1/Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, trực tổng đài/hotline mạng Viettel.
- Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel.
- Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời.
- Theo hướng dẫn của quản lý.

2/ Thời gian làm việc:
Ca xoay Hoặc cố định (Off 1 ngày /tuần)

- Xoay ca: Ca 1: 06:30 – 14:30; Ca 2: 14:30 – 22:30;

- Hỗ trợ các ca Cố định: Ca 2

3/ Nơi làm việc: Công ty TNHH Minh Phúc, 54/31 Phổ Quang, P.2, Tân Bình

4/ Đào tạo: 13 ngày (Hỗ trợ 1.200.000đ/Khóa)

*** Chế độ phúc lợi:
-Thử việc 2 tháng – nhận full 100%.

-Đầy đủ các chế độ theo LLĐ khi ký HĐDH.

-Chứng chỉ nghề sau 6 tháng làm việc.

-Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp hơn.

-Phát huy kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm.

-Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến.

5/ Yêu cầu: 

-Tốt nghiệp THPT trở lên

-Độ tuổi 18 – 35, Giọng nói to rõ, không ngọng và yêu thích công việc CSKH
- Không tuyển chất giọng miền trung, ngọng L-N

- Nếu đã từng làm CSKH Viettel  (phải gửi thông tin sang đối tác, xác nhận trước)

6/ Thông tin liên hệ

☎️ 0914081016

tuyendunghcm@mptelecom.com.vn