Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản trị xí nghiệp toàn tập - hoạch định nguồn lực xí nghiệp (tập 4)

Tập 3 và tập 4 của bộ sách Phân tích và Thiết kế hệ thống thông tin quản trị xí nghiệp toàn tập sẽ chỉ cho bạn hoạt động chi tiết của một nhà máy sản xuất mà hệ thống thông tin sẽ giúp hoạch định kế hoạch sản xuất, kiểm soát tồn kho vật tư, sản phẩm hoàn tất cũng như sản phẩm dở dang (work-in-process, WIP). Đầu ra cuối cùng là hệ thống tính giá thành sản phẩm (cost accounting). Ngoài ra, 2 tập này chỉ cho bạn biết cách hình thành một hệ thống thông tin tích hợp giúp quản lý xí nghiệp một cách toàn diện trong thời đại internet và trong xu thế toàn cầu hóa kinh doanh. Hai tập sách này sẽ đi sâu vào chi tiết hệ thống ERP (Enterprise Resources Planning) mà các nhà sản xuất phần mềm như Oracle, Sap, hoặc PeopleSoft đang chào mời các xí nghiệp Việt Nam với giá rất “cắt cổ”.

Hy vọng bạn đọc sử dụng những phần mềm ERP của các “đại gia” kể trên đều có thể tham khảo chi tiết trong 2 tập sách này để hiểu sâu vào các module của ERP.

 

MỤC LỤC

Chương 14: Production Activity Control (PAC)/Shop Floor control (SFC)

Một khung làm việc đối với PAC

Tổng quan về PAC

Chuẩn bị lệnh sản xuất MO

Lên lịch trình (scheduling)

Các kỹ thuật lên lịch được sử dụng trên PAC

Shop Foor control (SFC)

Sự phối hợp trong nhà máy

Input-Output control

Plant Scheduling

Kanban

Báo cáo sản xuất và tình trạng sản xuất

Các đo lường sử dụng bởi SFC

Thanh lý lệnh sản xuất (order disposition)

Vendor Scheduling và Follow-up

Chương 15: Hoạch định & sử dụng năng lực

Vai trò của Capacity Planning tring các hệ thống MRP II

Năng lực (capacity) – Định nghĩa

Nạp tải trọng (loading) – Định nghĩa

Tiến trình hoạch định năng lực

Xác định năng lực có sẵn

Capacity Planning và các kỹ thuật control

Rough-Cut Capacity Planning (RCCP)

Capacity Requirements Planning (CRP)

Lên lịch trình năng lực và vật tư cùng lúc

Quản lý và Capacity Planning/Sử dụng

Vai trò của Capacit Planner và Manufacturing Supervisor

Các lợi thế và giới hạn của CRP

Chương 16: Distribution Requirements Planning (DRP)

Distribution Requirements Planning trong chuỗi cung ứng SC

Các kỹ thuật DRP

Các vấn đề quản lý với DRP

Chương 17: Just-In-Time

JIT trong MRP II

Một thí dụ về JIT

Các ứng dụng JIT

JIT không lặp đi lặp lại

Join-Firm JIT

Phần mềm JIT

Các hệ lụy quản lý

Chương 18: Các mặt hàng (Items)

Nhận diện các mặt hàng vật tư

Các vấn đề thiết kế ERP liên quan đến các mặt hàng vật tư

Các loại mặt hàng khác

Các mặt hàng dòng sản phẩm (family items)

Các vấn đề thông dụng liên quan đến các mặt hàng vật tư

Chương 19: Bills of Material (BOM)

Nhập môn

Các thông tin gay cấn trên một phiếu BOM

Phân biệt các loại phiếu BOM

Các chức năng của BOM

Quản lý các thay đổi đối với phiếu BOM trong hệ thống ERP

Where-Used Bill of Material

Nhận diện mặt hàng

Các suy xét khác đối với phiếu BOM

Planning Bills và sản phẩm chuẩn

Chương 20: Nguồn lực và phiếu lộ trình

Resource Master: Các nguồn lực nội bộ

Các thao tác lộ trình: Phần nội bộ

Các nguồn lực bên ngoài và các thao tác bên ngoài

Quản lý những thay đổi đối với một phiếu lộ trình

Những lưu ý khác đối với phiếu lộ trình

Các vấn đề phổ biến liên quan đến phiếu lộ trình

Chương 21: Dữ liệu cung ứng mặt hàng và hoạch định

Các vấn đề thiết kế ERP liên quan đến cung ứng mặt hàng

Các lệnh cung ứng hàng

Các lệnh cung ứng kết nối trực tiếp với các sales orders

Trách nhiệm phối hợp các hoạt động trên chuỗi cung ứng

Các phương pháp rót hàng

Các chủ trương hoạch định tác động lên việc rót hàng dựa trên logic MRP I

Chương 22: Giá thành sản phẩm

Tổng quan về giá thành sản phẩm

Xây dựng một căn cứ dữ liệu chung cho sản xuất

Những gợi ý để duy trì giá thành chuẩn

Các vấn đề thông dụng liên quan đến giá thành sản phẩm

Chương 23: Sản phẩm custom

Định nghĩa một cấu hình sản phẩm custom

Phí tổn ước tính đối với một cấu hình

Giá ước tính đối với một cấu hình

Các lệnh cung ứng và một cấu hình

Khác biệt giữa một cấu hình và mặt hàng sản phẩm chuẩn

Định nghĩa một Custom Product Planning Bill

Các lệnh cung ứng và Production Plan

Các vấn đề thông dụng liên quan đến CP

Chương 24: Demand Management nhìn theo góc độ ERP

Nhận diện các nguồn nhu cầu độc lập

Đoán trước nhu cầu hiện tại sử dụng dự đoán

Đoán trước sự biến đổi trong nhu cầu hiện thời thông qua Inventory Plans

Tương tác giữu nhu cầu hiện tại và nhu cầu được dự báo

Chương 25: Sales and Operations Planning (SOP) nhìn theo góc độ ERP

Một vài nguyên tắc cơ bản S&OP

Một khung làm việc tổng quát S&OP: Các phần tử cơ bản

S&OP Case Study: Một sản phẩm MTS Standard đơn lẻ

S&OP Case Study: Một ATO Custom Product

Làm cho S&OP Game Plan thực tế hơn

Ý nghĩa của một S&OP Game Plan được thỏa thuận

Đưa ra những hứa hẹn giao hàng sử dụng logic ATP

Đưa ra những hứa hẹn giao hàng sử dụng logic CTP

Các vấn đề thông dụng khác liên quan đến S&OP

Chương 26: Sales & Operation Planning: các case study

Các sản phẩm chuẩn Make-to-Stock (MTS)

Các sản phẩm chuẩn Make-to-Order (MTO) (với indirect linkage)

Các sản phẩm chuẩn Make-to-Order (với direct linkage)

Sản phẩm custom

Trường hợp đặc biệt: Vật tư thông dụng được sử dụng

Chương 27: Xử lý đơn đặt hàng

Các nguồn nhu cầu

Chu kỳ sống của một đơn đặt hàng

Chấp nhận đơn đặt hàng

Các bước khác trong việc xử lý đơn đặt hàng

Các lưu ý đơn đặt hàng tác động lên nhu cầu

Các lưu ý đơn đặt hàng tác động lên việc phối hợp các hoạt động chuỗi cung ứng

Sales History và Sales Analysis

Các lưu ý đối với các đơn đặt hàng có nhiều kênh tiêu thụ

Các vấn đề phổ biến khác liên quan đến Sales

Order Processing

Chương 28: Dịch vụ khách hàng (Customer Service)

Phạm vi của Customer Service

Customer Relationship Management (CRM) và ERP

Vật tư bị trả về và giấy phép vật tư bị trả về

Các vấn đề phổ biến liên quan đến Customer Service

Chương 29: Thu mua & tiếp nhận hàng

Một cách tiếp cận tùy thuộc đối với hoạt động thu mua

Một khung làm việc đối với các hoạt động thu mua

Duyệt lại thông tin căn cứ dữ liệu liên quan đến thu mua

Tìm nguồn cung ứng và thông tin về giao kèo

Phối hợp và thi hành các hoạt động thu mua

Các hoạt động tiếp nhận hàng

Các công cụ phân tích đối với thu mua

Các hoạt động tiếp nhận hàng

Các công cụ phân tích đối với thu mua

Sự đối xứng (symetry) giữa Procurement và Sales

Các vấn đề phổ biến liên quan đến thu mua

Chương 30: Quản lý tồn kho

Các địa điểm tồn kho

Trạng thái tồn kho và chủ sở hữu

Các điều cơ bản về quản lý tồn kho tại kho hàng

Các vấn đề phổ biến liên quan đến quản lý tồn kho

Chương 31: Sản xuất & PAC (Production Activity Control)

Một cách tiếp cận ứng biến để mô hình hóa các hoạt động sản xuất

Một khung làm việc đối với các hoạt động sản xuất

Xem lại thông tin căn cứ dữ liệu liên quan đến sản xuất

Phối hợp và thi hành các hoạt động sản xuất

Theo dõi tình trạng của sản xuất

Các hoạt động tiếp nhận hàng liên quan đến sản xuất

Các vấn đề phổ biến liên quan đến hoạt động kiểm soát sản phẩm

Chương 32: Quản lý phân phối

Một tiếp cận tùy thuộc về các hoạt động gởi hàng

Một khung làm việc đối với các hoạt động gửi hàng

Thông tin căn cứ dữ liệu liên quan đến gởi hàng

Phối hợp và thi hành các hoạt động gởi hàng

Theo dõi các vụ gởi hàng

Các biến thể trong môi trường gởi hàng

Chương 33: Dịch vụ hiện trường

Những khác biệt giữa Field Service và Production Activity control (PAC)

Các biến thể trong môi trường dịch vụ hiện trường

Chương 34: Quản lý chất lượng

Đo lường chất lượng cấp vĩ mô và một hệ thống ERP hữu hiệu

Các hệ lụy chất lượng đối với một hệ thống ERP

Case study: Tác động của chất lượng liên quan đến ERP trong một môi trường được qui định

Các công cụ phối hợp trong một hệ thống ERP đối với nhân viên quản lý chất lượng

Work-Flow Processes và một hệ thống ERP

Tác động của ISO 9000 và các chương trình chứng thực khác trên một hệ thống ERP

Việc tích hợp của các ứng dụng chuyên biệt về quản lý chất lượng

Chương 35: Kế toán giá thành

Hạch toán giá thành chuẩn và các phương sai

Hạch toán giá thành thực tế đối với sản phẩm chuẩn

Giá thành thực tế đối với cấu hình của một sản phẩm custom

ERP và các ứng dụng kế toán tổng quát

Chương 36: Báo cáo quản lý

Các bản báo cáo và màn hình cơ bản trên một hệ thống ERP

Executive Information System (EIS)

Data Warehouse và Data Marts

Decision Support System (DSS) và người sử dụng truy cập dữ liệu

Chương 37: Supply Chain Management (SCM)

Chuỗi cung ứng (mạng lưới hậu cần)

Các đặc tính của chuỗi cung ứng

Quản lý chuỗi cung ứng

Các mục tiêu của hệ thống chuỗi cung ứng

Quản lý chuỗi cung ứng và quản lý hận cần

SCM và ERP

Các khó khăn trong việc tích hợp chuỗi cung ứng

Quản lý chuỗi cung ứng hữu hiệu: biên giới kế tiếp

Các chức năng của hệ thống công nghệ thông tin trong SCM

Đo lường hiệu năng của chuỗi cung ứng

Cải thiện cấu trúc chuỗi cung ứng

Cải thiện cơ sở hạ tầng của chuỗi cung ứng

Tối ưu hóa qui trình

Các đơn thể ứng dụng chuỗi cung ứng

Chương 38: Customer Relationships Management (CRM)

Nhập môn

Các mục tiêu của CRM

Cần thiết phải có CRM

Tác động của IT và Internet lên mối quan hệ nhà cung cấp-khách hàng

CRM có thể làm gì đối với những người sử dụng khác nhau?

CRM Process

CRM Process Competenciess

Ba khả năng chủ yếu để thi công một chiến lược CRM

Các lợi ích CRM đem lại

Làm thế nào CRM có thể hỗ trợ những vai trò người sử dụng khác nhau?

Xí nghiệp được nới rộng

Các giải pháp IT của xí nghiệp: “Best-of-Breed” so với “Wall-to-Wall”

Chỉ mục