Chào bạn!
Theo như mô tả của bạn thì cáp nguồn W395 đã đứt.
Cách khắc phục duy nhất là thay dây cáp mới. Bạn có thể ghé TTBH của Sony Ericson để nhờ nhân viên kỹ thuật kiểm tra và thay thế. Bạn có thể tải phần mềm kết nối điện thoại W395 với máy tính tại trang chủ:
www.sonyericson.com/cws/support/softwaredownloads/detailed/usbdrivers/w395?cc=vn&lc=vi.
Chúc thành công.